Mein Buch bei Amazon nur noch via Drittanbieter erhältlich

Athenaios · 20.04.2007

Hallo, seit mindestens zwei Wochen ist mein Buch
http://www.amazon.de/Herodot-Spuren-Atlantis-Atlantis-gewesen/dp/3833465115/
bei Amazon nur noch über die Drittanbieter des Marketplace erhältlich.
BoD sagt mir, es sei ein technisches Problem, und viele BoD-Bücher seien davon betroffen. Amazon hat mir eine nichtssagende Mail geschickt, dass sie sich darum kümmern werden.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Thorwald C. Franke

Hier die Mail von BoD:
Sehr geehrter Herr Franke, die Internetbuchhandlung Amazon hat z.Zt. technische Probleme, weshalb viele Titel fehlerhaft oder überhaupt nicht angezeigt werden. Wir haben Amazon bereits mehrfach auf den Fehler aufmerksam gemacht und um Korrektur gebeten. Amazon arbeitet derzeit an dem Problem, allerdings konnte uns Amazon noch nicht mitteilen, wann das Problem behoben sein wird.
Mit freundlichen Grüßen

herby · Gast

amazon hat öfter Probleme, auch mit BOD-Büchern, vor einiger Zeit haben sie mal als Lieferfrist für ein Buch 3-4 Wochen angegeben, dass dann niemand kauft, ist auch klar.

Athenaios · 20.04.2007

Heiner · Site Admin

Hallo,

kann man auch Bücher selbst einstellen, die noch nicht bei amazon gelistet sind, oder kann man nur vorhandene Titel mit Beschreibungen usw. ergänzen?

Grüße

Heiner

Tschenze · 20.04.2007

Amazon hat oft Probleme mit der Auslieferung. Ich habe von vielen Kunden schon gehört, dass sie ewig warten müssten, bis die Bücher eintrafen..... Schade.....

Miguel81 · 21.04.2007

Im März diesen Jahres erschien mein Erstlingswerk "Mein Hexenweg" unter der ISBN 9783833493683. Das Buch war sehr schnell bei libri.de und anderen online-Shops gelistet. Bei Amazon jedoch gibt es mächtige Probleme. 2mal war mein Buch bei Amazon eingestellt, wurde aber nach 3 Tagen wieder gelöscht. Von Amazon bekam ich nur eine Standard-Antwort mit Verweis auf die Verlag-Links, von bod aus wurde mir mitgeteilt, dass es seit Anfang des Jahres technische Probleme mit den Neuerscheinungen gibt und dass es mehrere Bücher gibt,die nicht, teilweise oder nur vorübergehend bei Amazon eingespielt werden.

http://www.amazon.co.jp/Mein-Hexenweg-Wicca-spirituelle-Reise/dp/3833493682

Athenaios · 20.04.2007

Hallo!

Seite heute ist mein Buch wieder direkt bei Amazon bestellbar! Meine letzte Mail wurde - so hat man mir gesagt - an die Katalogabteilung weitergeleitet, und die haben nun nach ca. 1 Woche anscheinend etwas getan.

Miguel81 · 21.04.2007

Hui, was hast du für eine Wunder-Email an Amazon geschrieben, dass die echt was gemacht haben? Ich habe zur Zeit dasselbe Problem, dass mein Buch nur noch über Drittanbieter erhältlich ist. Kannst du mir die Mail mal schicken, die du geschrieben hast? Cool

Heiner · Site Admin

Hallo,

die Mail hätte ich auch gerne. Wäre nett, wenn Du Sie mir schicken könntest...

Grüße

Heiner

Patricia Kay Parker · 01.05.2007

Hatte auch das Problem mit den "Drittanbietern".

Nach etlichen Telefonaten mit Amazon bekam ich eine Mail-Adresse, an die ich mein Anliegen schicken sollte.

produkt-korrekturmeldung@amazon.de

Hab ich dann auch gemacht und geschildert, dass mein Buch zwar jetzt bei Amazon drin ist, aber eben nur über Drittanbieter. Dass ich aber logischerweise möchte, dass das Buch beim "richtigen" Amazon gelistet ist, weil ja kein Käufer noch zusätzlich 3 Euro Versand bezahlen möchte.

Noch am selben Tag wurde meine Mail beantwortet. Sie war an die zuständige Stelle weitergeleitet worden. Bereits am nächsten Tag war mein Buch endlich drin.

Das zeigt, dass es sich doch lohnt, sich mit Amazon in Verbindung zu setzen.

Lieben Gruß
Patricia Kay Parker

Athenaios · 20.04.2007

Andreas T. · 11.04.2007

Ich habe heute folgende Antwort auf mein Hilfeersuchen betreffend der Listung meines 2. Buches erhalten:
vielen Dank fuer Ihre Rueckmeldung. Es tut mir leid, dass Ihre
Fragen bisher nicht vollstaendig beantwortet werden konnten. Wie
meine Kollegin Frau Kliewer Ihnen ja bereits mitgeteilt hat,
erstreckt sich der Produktdaten-Korrekturservice nicht auf
Auslieferungshinweise oder Verfuegbarkeiten.

Alle Details und Services fuer Autoren und Verlage zu unseren
Verfuegbarkeiten finden Sie unter dem von Frau Kliewer genannten
Link (www.amazon.de/herstellerservice-verfuegbarkeit). Die
Moeglichkeiten, als Hersteller gezielt Einfluss auf die Lieferzeiten
zu nehmen, erfahren Sie hier: http://www.amazon.de/gp/slides/make-
money.html.

Sie schreiben, dass die Daten zu Ihrem Buch bereits mehrfach vom
Verlag, Libri-BOD Norderstedt, zur Aufnahme an uns uebersandt
wurden. Bitte beachten Sie aber, das die Aufnahme in unseren Katalog
nicht automatisch eine Auslieferung ueber Amazon.de beinhaltet.

Bitte haben Sie Verstaendnis dafuer, dass wir Ihnen an dieser Stelle
nicht mehr weiterhelfen koennen. Aufgrund unserer fest definierten
Standards fuer Datenbank und Webseite ist es nicht moeglich, die
Anzeige bei Amazon.de Ihren Vorschlaegen gemaess zu veraendern.

Mit freundlichen Gruessen

Maike Schleussinger
Amazon.de Produktkorrekturen

Für mich klingt das sehr nach einem beginnenden Boykott von BoD-Büchern! Offensichtlich ist man bei Amazon nicht länger willens, Bücher von BoD-Autoren regulär zu vertreiben. Damit schließt sich die einzig verbliebene reelle Möglichkeit für uns überhaupt noch Bücher zu verkaufen. Ich finde das sehr alarmierend!
Die bisher verbreitete Version, dass Amazon angeblich technische Probleme bei der Aufnahme der Bücher in den Katalog hat, und das jetzt schon seit fast 5 Monaten, habe ich sowieso für sehr fadenscheinig und unplausibel gehalten.

Heiner · Site Admin

Hallo,

da stimme ich Dir zu. Bei technischen Problemen mal eben einen Datenabgleich oder ein Upload alter Daten zu machen, geht ruck-zuck...

Ich denke auch, dass da etwas anderes dahinter stecken könnte, weiß es aber natürlich nicht...

Grüße

Heiner

Athenaios · 20.04.2007

Ich würde folgendes tun:

Nochmal einen neuen Briefwechsel mit Amazon anfangen,
also so tun, als gab es das bisherige nicht.
Dann geht der Dialog von vorne los,
und dabei dringend darauf hinweisen,
dass das Anliegen an die Katalogabteilung überwiesen wird.

Das Anliegen ist bei der falschen Abteilung gelandet:
Produktdatenkorrekturservice, die korrigieren nur,
was schon da ist, so sehe ich das.

Miguel81 · 21.04.2007

Ich würde aber auf jedenfall diese Antwort von Amazon an BoD weiterleiten!

Mein Buch ist seit heute auch wieder bei Amazon direkt bestellbar! Ich habe euren Rat befolgt und an Amazon direkt eine Email geschrieben, gestern kam eine Antwwort, dass sie es weiterleiten werden an die Katalogabteilung undtatsächlich ist es seit heute wieder erhältlich! Very Happy

Mein Buch bei Amazon nur noch via Drittanbieter erhältlich

Wieder verfügbar

Lohnt sich