Merkwürdige Kosten - ich bin verwirrt! - Forum für Books on Demand bzw. BOD Autoren

hawepe · 15.04.2007

Hallo,

Zoba · 23.11.2007

Hi,

kurze Anmerkung, etwas off-topic:

1-2-buch · 02.12.2007

> Wonach soll man denn als potentieller Kunde sonst gehen?

Nach dem, was auf der Seite zu lesen steht: Basisangebote, Leistungsbeschreibungen - und natürlich nach dem Hinweis, dass der Kostenrechner kein Angebot erstellt sondern dieses schriftlich per Email zugesandt wird Smile

Ich weiß, ich kann das nicht verlangen (dass ein potentieller Kunde sich nach meinen Vorstellungen verhält), ich "muss" meine Webseite auf die Kunden ausrichten. Aber ... mehr unten.

> Seit ich Standardprojekte und Beispiele mit Preisen liste, habe ich deutlich mehr Kunden

Das deckt sich mit meiner Erfahrung. Deshalb habe ich - immer schon - die Paket- und Spezialangebote auf der Seite stehen gehabt. Diese werden von den Kunden ja auch gut angenommen, während der Kostenrechner vermutlich vor allem diejenigen abschreckt, die "Zeit ist Geld" in den Vordergrund stellen.
Ich verstehe den Spruch und kann nur wiederholen, dass ich immer Verbesserungsmöglichkeiten sehe. Ich habe dem "Kostenrechner" sofort einen noch deutlicheren Hinweis vorgeschaltet.
Aber die Erfahrung zeigt auch, dass diejenigen Kunden, die "Zeit ist Geld" für eine goldene Maxime halten, meistens besonders viel Service-Zeit von ihren Dienstleistern erwarten ohne dies auch honorieren zu wollen. Von meinen "Billigst"-Angeboten verkaufe ich besonders viel an Autoren, die sich mit den Marketingwerten einer ansprechenden Aufmachung (die Geld kostet) noch gar nicht auseinandergesetzt haben. Der Bearbeitungsaufwand für diese Aufträge ist oft deutlich höher als bei Kunden, die eine konkrete Anfrage stellen und "Kostenrechner" und Basisangebote ignorieren, weil sie sowieso Sonderwünsche haben. Die sind meist leicht zu bedienen und vor allem zufriedenzustellen.
Ich weiß, dass die Kollegen in Berlin (Lange) durch ihre ausschließlich schriftliche Angebotserstellung einige Kunden gar nicht zu Gesicht bekommen - und bezweifele, dass das "so schlimm" ist. So betrachtet wäre sogar ein Abschalten des Kostenrechners noch zu überdenken - denn "Basisangebote" gibt es ja nun mehr als genug bei mir Smile

Zur Werbung: Dies ist keine "Schleichwerbung" sondern ganz offene Werbung (um Verständnis), immerhin bin ich ein Mensch, kein anonymes Großunternehmen. Werbung macht ja auch jeder Footer mit "jetzt neu:" Smile

Ich habe durch den Thread hier heute zwei neue Kunden gewinnen können, die mir - wörtlich zitiert - für meine "klaren Worte" dankten bzw im anderen Fall "mich verstanden haben". Andere habe ich verprellt, das ist schade, aber damit kann ich weiterleben. Vielleicht haben meine Erklärungsversuche einigen Leser neue Anregungen gegeben (unabhängig davon, ob ich sie als Kunden gewinne oder nicht), dann wäre ja ein Nebenziel schon erreicht.

Zum Ton: Ich habe versucht mich zu entschuldigen und bin insbesondere auf die Angriffe mit "Zickigkeit", "Kleinkrieg", "bescheuert" oder "Anmache" nicht eingegangen. Der Grund für mein Auftreten hier war ein Text, der sich liest:
> Andere Anbieter liegen mit ihren Preisen exorbitant über den genannten Beispielen:
> 1-2-Buch will bei einer Autorenabnahme von 25 Stück 13,80 Euro je Exemplar sehen.
Das habe ich richtigzustellen versucht, weil es von jemandem kam, der selbst Dienstleistungen meines Metiers anbietet und also in direktem Wettbewerb steht. Andere Firmen mahnen ab, ich nicht.

Zum Abmahnen: Wer anbietet, hinter dem Rücken eines anderen Menschen über diesen "Informationen" weiterzugeben verhält sich in meinen Augen nicht fairer als jemand, der sich in die "Höhle des Löwen begibt" und seine Beweggründe zu erklären versucht. Ich bitte darum, die Verhältnismäßigkeit zu wahren, immerhin "droht" Laura damit, über den "Herrn" (mich) etwas zu erzählen, das sie nicht öffentlich machen will. Soll ich - als Mensch - mich dabei wohlfühlen? Es gibt ein paar Web-Frauen, die eine leidenschaftliche Feindschaft zu mir pflegen (und bei zweien davon bin ich dankbar, dass es keine Freundschaft ist), aber soll ich als Unternehmer mit (möglicherweise, von mir vermuteter) übler Nachrede einverstanden sein?

Zum Schluss: Ich stehe gerne persönlich telefonisch zu klärenden Gesprächen bereit, gänzlich ohne "finanzielle Interessen". Meiner Meinung nach kann man viele Unstimmigkeiten durch ein persönliches Gespräch leichter ausräumen als über die "kalte" elektronische Kommunikation. Meine Telefonnummer steht auf meiner Webseite - und ich meine nicht die kostenpflichtige 09001-Nummer.

Laura · 20.09.2007

Hallo, ich habe nie etwas bei Skalding eingereicht. Impressum: Jeder, der ein berechtigtes Interesse daran hat, kann alle persönlichen Daten erfahren, so steht es auf meiner Website, aber als Erotik schreibende Frau gehe ich nicht das Risiko ein, von Verrükten telefonisch belästigt zu werden oder Schlimmeres. Alle mir bekannten Erotikautorinnen halten es genauso, geben nur die Verlagsadresse an. Gruß Laura