Positives über Amazon.de

Nastasi · 03.08.2007

Nachdem viel geklagt wurde, nun auch mal was schönes, seit Sonntag [21.10.2007] ist bei Amazon mein BOD Buch als sofort [innerhalb 24 Stunden ] Lieferbar gekenneichnet.
Das ist doch mal was Wink

Link: http://www.seelenbaumeln.alexandernastasi.de

Grüße aus Heidelberg

Judith · 05.08.2007

Schön, Alexander!

Mein Tanzroman war gestern auch vorrätig. "Noch 2 Exemplare verfügbar" oder so. Heute morgen hat er wieder 4 - 6 Wochen Lieferzeit. Rolling Eyes

Grüßle,
Judith

mark007q · 06.10.2007

Hallo Alexander,

hat sich das bei Amazon über die Zeit hinweg selbst eingependelt oder bist du aktiv geworden - sprich hast Amazon oder BoD deswegen angeschrieben?

Viele Grüße
Mark

Judith · 05.08.2007

Ich hatte vorgestern an Amazon geschrieben, dass die (u.a. bei meinen beiden Büchern) angegebene Lieferzeit von 4 - 6 Wochen geschäftschädigend ist und man auch nicht mit der Logistik von BoD entschuldigen kann. Die Antwort:

Guten Tag, Frau Le Huray,

vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.

Wir bitten um Verständnis, dass wir bei der Vielzahl der angebotenen
Artikel nicht alle Titel in unserm Logistikzentrum auf Lager haben können.

Die Lieferzeit bei den angebotenen Artikeln ergibt sich aus
amazoninternen Bestellsystemen, die sich tagesaktuell an der
Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten orientieren und daraufhin
automatisch einen sicheren Bereitstellungszeitraum erzeugen.

Da Ihre Titel auch bei Libri nicht vorrätig sind, ergibt sich in
diesem Fall leider eine entsprechend längere Lieferzeit.

Wir hoffen, wir konnten mit diesen Informationen weiterhelfen. Bei
Fragen stehen wir gerne wieder zu Ihrer Verfügung. Sie erreichen uns
jederzeit über unser E-Mail-Kontaktformular
(http://www.amazon.de/kontaktformular), das Sie auch auf den
Hilfe-Seiten finden.

Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt uns sehr am Herzen.

Ha, ha Twisted Evil

Bei Libri sind's übrigens 1 - 2 Wochen.

Grüßle,
Judith

PvO · 21.10.2007

Ich glaube, ihr legt einen zu hohen Stellenwert auf AMAZON. Wenn man bedenkt, dass in Deutschland jährlich bis zu 100.000 neue Bücher auf den Markt kommen (zu denen, die es schon gibt), dann ist jeder Einzelne von uns ein ganz kleines Rädchen in diesem übergroßen Getriebe. Wenn einer ein Buch haben will, dann kauft er es auch und wenn ich lese: Lieferzeit 10-12 Tage, kann ich mich drauf einstellen. Ich persönlich kümmere mich gar nicht um AMAZON, frei nach dem Motto: ich kann's ja ohnehin nicht beeinflussen.

Franz W. Bauer · Gast

Lieber Peter,

ich kann deine Meinung vollständig gut nachvollziehen - von deinem Standpunkt aus sicher die richtige Einstellung - für dich. Wink

Dennoch ist Amazon für uns BoD-Autoren meistens doch die einzige (virtuelle) Buchhandlung (denn die anderen, "echten", können wir bislang sowieso zu 99% vergessen), die als am meisten frequentierte die größten Chancen für einen Verkauf bietet (auch durch die Art, wie dort ähnlich gelagerte Titel verlinkt werden) und mit Lieferzeit, mit den einsehbaren anderen Anbietern und dem Verkaufsrang doch ein annähernd realistisches Bild gibt, das sonst nirgendwo zu finden ist.

Wenn nun, wie im Fall Judiths, die z.B. mit Hannahs Nachtgeschichten gerade vor Weihnachten die beste Zeit für guten Verkauf hat, zu lesen ist: Lieferzeit in 4-6 Wochen, dann kann ich verstehen, dass das ziemlich enttäuschend ist.

Wenn das Buch bei Libri nicht lagernd ist (Amazon bezieht offenbar bei Libri, was viele nicht wissen), kommen diese ominösen 4-6 Wochen zustande, obwohl ja Amazon, wie jede andere Buchhandlung auch, direkt bei BoD bestellen könnte, das aber aus unerfindlichen Gründen nicht tut.

Es dürfte in der Branche an den etablierten Vertriebswegen liegen, dass eine Direktbestellung bei BoD offenbar nicht positiv beurteilt wird - warum das so ist, weiß ich nicht. Wäre aber interessant, es zu wissen.

Meine Erfahrung: Sich nicht mit 10% pro Buch zufrieden geben, angesichts guter Qualität des Inhalts ruhig den Preis höher ansetzen, mittels (teurer) Presseaussendung ordentlich auf die Pauke hauen, überall, wo es nur geht, PR betreiben und dann beginnt der Laden schon zu laufen. Ich habe auf diese Weise die besten Erfahrungen gemacht, der Verkaufsrang bei Amazon lässt sich sehen - wenigstens dort läuft der Verkauf, wenn auch sonst kaum wo. Deshalb passt für mich und sicher auch viele andere BoD-Autoren: Amazon ist wichtig!

Freundliche Grüße an alle Very Happy

Franz

julia07 · 22.05.2007

Hallo zusammen,

die Lieferzeitangaben bei Amazon interessieren mich schon lange nicht mehr, denn ich bestelle regelmäßig Bücher dort und habe folgende Erfahrung gemacht:

Obwohl bei vielen Büchern so lange Lieferzeiten angegeben sind, habe ich noch nie länger als 14 Tage auf ein Buch gewartet! Meistens waren sie sogar früher da.

Warum Amazon diese albernen Lieferzeiten angibt, weiß der Teufel. Bei meinen Büchern ist es bisher so gewesen, dass da entweder steht: "nur noch ein Exemplar auf Lager..." oder es stehen diese langen Zeiten da. Wenn ich mir dann die Verkaufszahlen in myBoD dazu ansehe, besteht da oft überhaupt kein für Unwissende erkennbarer Zusammenhang! Wink

Momentan ist z. B. ein Buch sofort lieferbar, steht im "Verkaufsrang" auf dem (vermutlich) letzten Rang cheezy grin

und gemäß myBoD wurden in den vergangenen 2 Wochen zwei verkauft! Rolling Eyes

Wie gesagt, ich kümmere mich da nicht mehr drum - schade um die Zeit.

LG, Julia

p.s. Mich würde mal interessieren, wie die Kundenerfahrungen von anderen käufern so ist.

Franz W. Bauer · Gast

julia07 · 22.05.2007

Vielleicht sollte ich noch erwähnen, dass ich nicht meine Bücher gekauft habe, sondern andere!
Ich habe praktisch als ganz normaler Käufer "gedacht", bzw. meine Meinung geäußert.
Noch deutlicher: ich glaube inzwischen nicht mehr, dass es viele Leute gibt, die diese Zeiten überhaupt beachten; ergo werden sie vermutlich auch nicht den Schaden anrichten, den wir alle die ganze Zeit befürchtet haben.
Interessant wäre es natürlich zu wissen, ob jemand dazu eine kleine Statistik im Koffer hat cheezy grin

Trotzdem gebe ich Dir natürlich absolut Recht, wenn Du diese Amazon-Praktik für höchst zweifelhaft hältst Wink

LG, Julia

Judith · 05.08.2007

Hallo Julia,

ich glaube schon, dass die Leute auf die Lieferzeiten achten. Als meine Bücher auf Lager waren oder die Lieferzeit 1 - 2 Wochen angegeben war, wurden auch mehrere Bücher bestellt. Seit den 4 - 6 Wochen Lieferzeit kein einziges mehr.

Nächste Woche wird mein Tanzstudio-Buch bei www.elementgirls.de vorgestellt, eine Mädchen-Seite von Super-RTL mit knapp 400.000(!) registrierten Mitgliedern. Das ist natürlich toll! Aber wenn bis dahin die Lieferzeiten nicht besser aussehen, ist das ein Schuss in den Ofen. dozey

Grüßle,
Judith

julia07 · 22.05.2007

Judith,
da kann man nur gratuliereen! So etwas ist wohl eine der besten Marketingaktionen. Du wirst sehen, dann gehen die VK-Zahlen sofort wieder hoch. Ich drücke Dir ganz fest die Daumen, denn mittlerweile habe ich registriert, dass der Kinder- und Jugendbuchmarkt ganz schön umkämpft wird. thumb up

Doch zurück zum Thema.
Auch wenn Du diese Stagnationserscheinung hattest, glaube ich nicht an die Lieferzeitenursache alleine. Ich bin nun mal eine Qualitätsmanagement-Tante und hinterfrage einfach alles, um nicht falschen Annahmen aufzusitzen (= Risikomanagement, bzw. Ursachensuche zu aufgetretenen Fehlern cheezy grin

).

Neben der vermuteten Ursache können/kann noch weitere zutreffen. Ich denke da z. B. an die Tatsache, dass sicher nach Deinen diversen Aktionen (Tag der offenen Tür, Zeitungsartikel, erste intensive Mundpropaganda etc.) Bücher bestellt wurden. Sobald diese Aktivitäten nachlassen, lassen auch die Verkäufe nach. Unser Marketingexperte Matthias wird uns sicher sagen können, wie wichtig eine gewisse Penetranz neben der richtigen Auswahl und Platzierung von Werbung ist. Wie heißt es so schön: "Sich regen bringt Segen"

So, jetzt muss ich aber gleich mal meinen Videorecorder programmieren, um mir diese TV-Sendung einzufangen Wink

LG, Julia

PvO · 21.10.2007

Judith · 05.08.2007

Hallo Julia,

es gab schon mal eine so lange Lieferzeit, und auch da wurde nichts bestellt. Ich sehe da schon direkte Zusammenhänge.

Es war übrigens keine "Aktion" von mir, sondern sie wurden zufällig auf das Buch aufmerksam (eine der Mitarbeiterinnen tanzt, las darüber in einem Tanzforum und bat um ein Rezensionsexemplar). Allzu viele Verkäufe dadurch erwarte ich auch nicht, obwohl die Site durchschnittlich 17 Mio. Pageviews pro Monat verzeichnet. Aber da meine Mädels vom Studio die Site kennen, erhoffe ich mir von ihnen etwas mehr Anerkennung. Wink

Grüßle,
Judith

julia07 · 22.05.2007

Ach du lieber Gott - liebe Kollegen,
glaubt Ihr denn wirklich ich bin soooooo doof, dass ich so etwas überbewerte? Crying or Very sad

Ich wollte doch nur ein wenig aufmunternd sein
cheezy grin

@ Judith
Bei MIR korreliert da definitiv nichts zwischen verkaufter Buchmenge und Lieferzeit, es sei denn myBoD weist nicht die tatsächlichen Verkaufszahlen aus...

LG, Julia

hawepe · 15.04.2007

Hallo,